Politique de Confidentialité

1. Identité du Responsable de Traitement

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'organisation, fonction
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
• Données de navigation : cookies, préférences utilisateur

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et de démonstration
• Fourniture et amélioration de nos services
• Communication commerciale (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales
• Sécurité et prévention des fraudes

4. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour les communications marketing
• L'exécution d'un contrat pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Nos obligations légales pour la conservation de certaines données

5. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@fanzone.tv

7. Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
• Analyser l'utilisation du site (cookies analytiques)
• Personnaliser votre expérience (cookies de préférences)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Transferts de Données

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne).

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Contact et Réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr